Hành trình khách hàng là gì? Cách xây dựng customer journey map
Hành trình khách hàng (customer journey) là tổng hợp đầy đủ các trải nghiệm mà khách hàng trải qua khi tương tác với thương hiệu của bạn.
Hành trình khách hàng (customer journey) là tổng hợp đầy đủ các trải nghiệm mà khách hàng trải qua khi tương tác với thương hiệu của bạn.
Hiệu ứng mỏ neo (anchoring effect) là một hiệu ứng tâm lý khi một người bị ảnh hưởng bởi thông tin đầu tiên mà họ tiếp nhận.
Hiệu ứng mồi (priming effect) là hiệu ứng tâm lý diễn ra trong não bộ khi kết quả hành động bị ảnh hưởng bởi một vài thông tin sau...
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |