E-E-A-T là gì? Các cập nhật mới và cách cải thiện E-E-A-T SEO

Back to Bài viết

E-E-A-T là gì? Các cập nhật mới và cách cải thiện E-E-A-T SEO

Google vừa công bố hướng dẫn về tiêu chí đánh giá chất lượng nội dung lần thứ 2 trong năm 2022. Điểm gây chú ý lớn của lần cập nhật này là bổ sung yếu tố Experience (E) vào E-A-T, trở thành E-E-A-T.

Trong bài viết này, hãy cùng Digisol tìm hiểu E-E-A-T là gì, cách cải thiện E-E-A-T SEO và những điểm khác biệt của bản cập nhật này nhé!

E-E-A-T là gì?

E-E-A-T (hay double-E-A-T, EEAT) là nguyên tắc đánh giá chất lượng tìm kiếm (Quality Rater Guidelines – QRG) mới được cập nhật của công cụ tìm kiếm Google. Đây là những tiêu chí giúp Google xác định nội dung có đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của người dùng hay không.

E-E-A-T là viết tắt của:

  • Experience (Trải nghiệm)
  • Expertise (Tính chuyên môn)
  • Authoritativeness (Tính thẩm quyền)
  • Trustworthiness (Độ tin cậy)
E-E-A-T là viết tắt chữ cái đầu của các tiêu chí đánh giá chất lượng nội dung của Google
E-E-A-T là viết tắt chữ cái đầu của các tiêu chí đánh giá chất lượng nội dung của Google

Experience (Trải nghiệm)

Experience là chữ ‘E’ mới được bổ sung vào E-A-T vốn đã rất quen thuộc. Google cho rằng khi bạn viết một nội dung bất kỳ, nội dung ấy cũng chứa đựng một mức độ kinh nghiệm thực tế. Chẳng hạn như việc giới thiệu các phương pháp SEO Onpage hữu ích, hay nêu cảm nhận về một địa danh từng đến thăm,… Nguyên nhân là do trong một số trường hợp, điều được đánh giá cao nhất là nội dung được tạo ra bởi chính người có kinh nghiệm trực tiếp về chủ đề được nói đến. 

Một ví dụ cụ thể hơn là khi người dùng tìm kiếm từ khóa “cách di chuyển tới Vũng Tàu bằng xe máy”. Tức là họ đang mong muốn đọc được những chia sẻ thực tế về quãng đường di chuyển, nên đi theo đường nào và tránh đi đường nào. Rõ ràng, những kinh nghiệm này hữu ích hơn so với chỉ đi theo sự chỉ dẫn của Google Maps. Và những gì mang đến giá trị thực sự cho người dùng sẽ được đánh giá cao hơn.

Expertise (Tính chuyên môn)

Expertise hay tính chuyên môn vốn là chữ ‘E’ đã có sẵn từ lâu trong bộ ba E-A-T và quen thuộc với người làm SEO. Tính chuyên môn là yếu tố quan trọng để Google xác định có xếp hạng bài viết của bạn cao hơn các bài viết cùng chủ đề hay không.

Đơn giản là vì tính chuyên môn khiến bài viết trở nên đáng tin cậy hơn, và có nội dung sâu hơn về một vấn đề cụ thể. Ví dụ, các bài viết chia sẻ kiến thức y khoa sẽ có độ tin cậy cao hơn rất nhiều khi tác giả là một bác sĩ hoặc chuyên gia y tế. Đây là một trong những cơ sở để đánh giá nội dung có hữu ích với người tìm kiếm hay không.

Authoritativeness (Tính thẩm quyền)

Tính thẩm quyền thường được hiểu là một cấp độ cao hơn so với tính chuyên môn. Thẩm quyền liên quan đến danh tiếng giữa các chuyên gia và người có tầm ảnh hưởng trong một ngành cụ thể.

Nếu website của bạn là nguồn truy cập thông tin đầu tiên khi người dùng tìm kiếm một vấn đề nào đó, thì Google sẽ đánh giá trang web của bạn có thẩm quyền cao trong chủ đề ấy. Vì thẩm quyền là một khái niệm khá tổng quan, nên người ta có thể xác định thẩm quyền của một website thông qua các nguồn tài liệu tham khảo, review từ người trong ngành, những bài báo uy tín liên quan,… 

Chẳng hạn, Wikipedia là một website có tính thẩm quyền cao vì là nguồn thông tin tốt thường xuyên được Google nhắc đến.

Trustworthiness (Độ tin cậy)

Độ tin cậy của website đề cập đến tính minh bạch, hợp pháp và chính xác của tất cả thông tin trên web. Cụ thể, mức độ tin cậy của một trang web được xác định dựa trên việc trang web ấy có nêu rõ ai là người chịu trách nhiệm với những nội dung được đưa ra hay không.

Độ tin cậy là quan trọng đối với cả website *YMYL và không phải YMYL. Nhưng đặc biệt các website YMYL yêu cầu độ tin cậy cao hơn, vì người dùng quan tâm rất nhiều đến việc ai là người chịu trách nhiệm cho những nội dung được đưa ra. Tuy nhiên, độ tin cậy cũng là một khái niệm tương đối chung chung giống với tính thẩm quyền, vì không có một cá nhân hay website nào là đáng tin cậy trong mọi lĩnh vực.

YMYL là gì?

YMYL là từ viết tắt của ‘Your Money Your Life’ – là những website có nội dung về sức khoẻ, sự an toàn, hạnh phúc, sự ổn định tài chính trong tương lai của người dùng.

YMYL là những website liên quan đến sức khoẻ, sự an toàn, hạnh phúc của người dùng
YMYL là những website liên quan đến sức khoẻ, sự an toàn, hạnh phúc của người dùng (Ảnh sưu tầm)

Google cũng đưa ra một số ví dụ về các trang web YMYL như:

  • Tin tức, sự kiện mang tính thời sự quan trọng
  • Công dân, chính phủ và luật pháp
  • Mua sắm
  • Tài chính

Vậy, Google xác định E-E-A-T như thế nào?

Google xác định một trang web có đáp ứng được các tiêu chí E-E-A-T hay không dựa vào chính các yếu tố ấy. Cụ thể:

  • Experience được xác định bằng trải nghiệm của cá nhân người tìm kiếm với chủ đề được cung cấp.
  • Expertise được xác định bằng chuyên môn của người tạo nội dung chính (tác giả, cố vấn).
  • Authoritativeness được xác định bằng thẩm quyền của người tạo nội dung chính, bản thân nội dung ấy và website.
  • Trustworthiness được xác định bằng độ tin cậy của nội dung chính và người tạo nội dung ấy.

Tầm quan trọng của Google E-E-A-T SEO

Ngày nay, hàng triệu thông tin được đưa lên Internet mỗi ngày, và Google là một trong những công cụ chứa nhiều thông tin nhất. Những thông tin này có tác động trực tiếp đến chính cuộc sống thực của người tìm kiếm. Người dùng có thể học làm theo một công thức nấu ăn, bài tập thể dục, hay nhiều chỉ dẫn khác được trả về từ trang kết quả tìm kiếm (SERP).

Tầm quan trọng của E-E-A-T trong việc đưa ra kết quả tìm kiếm phù hợp
Tầm quan trọng của E-E-A-T trong việc đưa ra kết quả tìm kiếm phù hợp

Vì vậy, sẽ thật tai hại nếu những thông tin sai lệch, không có giá trị tiếp cận được nhiều người dùng. Đây là lý do vì sao Google E-E-A-T là quan trọng, vì những tiêu chuẩn này sẽ giúp Google mang đến thông tin có giá trị nhất đến cho người tìm kiếm. Dựa vào E-E-A-T kết hợp cùng các thuật toán phức tạp, bộ máy tìm kiếm có thể đưa ra các kết quả phù hợp nhất với nhu cầu của người dùng.

E-E-A-T có phải là yếu tố xếp hạng không?

Xét về mặt số liệu có thể đo lường thì E-E-A-T không phải yếu tố xếp hạng trực tiếp. Tuy nhiên, có nhiều tín hiệu cho thấy rằng E-E-A-T (trước đây là E-A-T) có tác động đến quá trình xếp hạng kết quả tìm kiếm trên Google.

Vậy, E-E-A-T có được tính là yếu tố xếp hạng website?
Vậy, E-E-A-T có được tính là yếu tố xếp hạng website?

Điển hình, trong sách trắng ‘How Google Fights Disinformation‘ được xuất bản vào tháng 2 năm 2019, tầm quan trọng của E-A-T càng được nhấn mạnh. Hơn nữa, Google cũng tham chiếu nhiều lần E-A-T trong Nguyên tắc đánh giá chất lượng tìm kiếm của mình. Kết hợp cùng việc bổ sung Experience mới đây, có thể thấy được vai trò của E-E-A-T SEO để một website nằm trên top cao Google.

Có thể đo lường chính xác điểm số E-E-A-T của một website không?

Câu trả lời là: Không thể đo lường chính xác điểm số E-E-A-T SEO của một website! Không giống như các yếu tố kỹ thuật có thể đo lường (như tốc độ tải trang), E-E-A-T được xác định dựa trên nhiều tiêu chí liên quan. Đó có thể là tiêu chí về sức mạnh thương hiệu, độ uy tín của tác giả,… 

Thay vào đó, Google sẽ đo lường các nhân tố có tương quan đến E-E-A-T, chẳng hạn như số lượng và chất lượng backlink đổ về website.

Tại sao Google E-E-A-T lại quan trọng đối với chiến lược SEO

Nếu nói SEO là một phần quan trọng không thể thiếu trong SEM (Marketing trên công cụ tìm kiếm), thì E-E-E-T cũng là một phần không thể thiếu trong chiến lược SEO.

E-E-A-T là một phần không thể thiếu trong chiến lược SEO
E-E-A-T là một phần không thể thiếu trong chiến lược SEO

E-E-A-T là cơ sở để cung cấp những gì mà người dùng mong muốn thấy được trên Google. Một website đáp ứng được điều này sẽ thu hút được nhiều lượt quay trở lại trang hơn, vì trải nghiệm của họ được tối ưu.

Minh chứng là trong những năm trở lại đây, người làm website có thể nhìn thấy được nỗ lực mạnh mẽ của Google trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể, các động thái đã được thực hiện là:

  • Xử phạt các website cố tình nhồi nhét từ khoá, spam link, làm gián đoạn trải nghiệm đọc
  • Quan tâm đến trải nghiệm trên thiết bị di động, vì ngày càng nhiều người dùng sử dụng thiết bị di động để lướt web
  • Ưu tiên HTTPS thay vì HTTP để tăng cường khả năng bảo mật cho người dùng
  • Phát triển Core Web Vitals để định lượng trải nghiệm người dùng nhanh chóng và liền mạch hơn

Vậy, làm sao để cải thiện yếu tố E-E-A-T trong chiến lược SEO?

12 Cách cải thiện E-E-A-T SEO cho website

Có một số cách cụ thể để cải thiện E-E-A-T SEO, đảm bảo nội dung trên website truyền tải đúng với những gì mà Google và người tìm kiếm luôn mong muốn. Đặc biệt, nếu website của bạn thuộc danh sách các website YMYL, cần phải đặt kỳ vọng cao hơn đối với các website khác.

Dưới đây là 12 cách cải thiện E-E-A-T SEO hiệu quả để mang website của bạn đến gần với người dùng hơn:

  • Xây dựng hệ thống backlink phù hợp
  • Làm cho website được đề cập từ các nguồn uy tín
  • Giữ cho nội dung luôn chính xác và mang tính cập nhật
  • Thu hút đánh giá và trả lời tất cả người dùng
  • Làm tăng tính chuyên gia cho bài viết
  • Liên kết các trang của chuyên gia
  • Cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ website
  • Tạo một trang Wikipedia cho website
  • Audit các yếu tố liên quan đến thương hiệu
  • Thực hiện audit content trên website
  • Xây dựng quy trình cho chiến lược content marketing
  • Quảng bá nội dung đến với nhiều người hơn
12 cách cải thiện E-E-A-T SEO hiệu quả cho website
12 cách cải thiện E-E-A-T SEO hiệu quả cho website

Cụ thể như sau:

Backlink từ các website có LIÊN QUAN và có tính thẩm quyền cao là điểm thiết yếu để SEO Offpage thành công. Ngoài yếu tố sức mạnh có thể đo lường, việc xây dựng hệ thống backlink này còn chứng minh website của bạn có uy tín và đáng tin cậy trong lĩnh vực. Một website có tín hiệu đáng tin cậy sẽ được Google ưu tiên xếp hạng cao hơn, vì điều này có ích cho người dùng – phù hợp với E-E-A-T.

Xây dựng hệ thống các backlink phù hợp là cách để cải thiện E-E-A-T
Xây dựng hệ thống các backlink phù hợp là cách để cải thiện E-E-A-T

Ví dụ: bạn có một website A về lĩnh vực đồ dùng công nghệ, bạn cần xây dựng các backlink từ website cùng chủ đề (mua bán, review, thông tin về đồ công nghệ,…). Trong trường hợp website A có các backlink đổ về từ những website nấu ăn, thời trang thì nguồn backlink này không mang lại nhiều giá trị.

Vậy làm sao để xây dựng được hệ thống backlink từ các nguồn liên quan? Câu trả lời chính là đầu tư vào chính website đang SEO. Đầu tư thời gian, công sức tạo nên nội dung độc đáo, có giá trị cao là cách để chứng tỏ tính chuyên gia trong lĩnh vực. Một khi được tin cậy, các website khác có thể sẽ tham khảo hoặc dẫn nguồn về website của bạn.

Làm cho website được đề cập từ các nguồn uy tín

Bên cạnh backlink, giúp cho website được nhắc đến ở nhiều nguồn uy tín là một cách hiệu quả để cải thiện E-E-A-T SEO. Dựa trên Bằng sáng chế của Google (Google Patent), các liên kết ngụ ý (implied link) đề cập đến tên thương hiệu của website cũng có thể coi là một dạng backlink.

Gary Illyes – chuyên gia cấp cao của Google cũng đã xác nhận rằng các đề cập từ trang web có thẩm quyền thực sự là yếu tố được đo lường để xếp hạng. Có nhiều cách để được đề cập hay nhắc đến từ những nguồn có thẩm quyền, chẳng hạn như:

  • Tạo guess post trên các website có thẩm quyền
  • Tạo nguồn tài nguyên có giá trị cao
  • Xuất hiện trên podcast
  • Hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng
  • Khởi xướng những cải tiến mới
  • ,…

Giữ cho nội dung luôn chính xác và mang tính cập nhật

Nội dung luôn mang tính cập nhật, thay đổi theo từng ngày. Và một trong những cách để Google và cả người dùng thấy được giá trị của website là giữ cho nội dung luôn chính xác và không lỗi thời. 

Hãy giữ cho nội dung luôn chính xác và mang tính cập nhật
Hãy giữ cho nội dung luôn chính xác và mang tính cập nhật

Hãy cập nhật nội dung thường xuyên nhất có thể, nhất là với các trang liên quan nhiều đến thời gian như trang tin tức, báo chí. Hoặc đối với website về lĩnh vực y tế, việc thường xuyên cập nhật các khám phá mới luôn được đánh giá cao.

Thu hút đánh giá và trả lời tất cả người dùng

E-E-A-T quan tâm rất nhiều đến trải nghiệm của người dùng, và cách người dùng thể hiện trải nghiệm của mình là qua các đánh giá. Đó có thể là đánh giá website trên Google hay đánh giá trực tiếp dưới bài viết, trên các diễn đàn,…

Thu hút đánh giá của người dùng và trả lời
Thu hút đánh giá của người dùng và trả lời

Vì vậy, bạn có thể thu hút người dùng đánh giá về trải nghiệm của họ để lấy về nội dung UGC (nội dung do người dùng tạo). Nhận được nhiều đánh giá cũng là tín hiệu cho thấy website có hoạt động thường xuyên trên Internet. Điều bạn cần làm là trả lời tất cả các đánh giá dù là tốt hay xấu. Với các đánh giá tiêu cực hoặc mang tính góp ý, hãy tìm cách trả lời khéo léo và giải quyết một cách thoả đáng.

Làm tăng tính chuyên gia cho bài viết

Nếu quan sát kỹ, bạn sẽ nhận ra Google rất yêu thích và dành sự ưu ái cho nội dung được sản xuất bởi các chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể. Đặc biệt là với các website thuộc nhóm YMYL, nội dung chuyên gia càng thể hiện vai trò quan trọng. Đây chính là lý do vì sao các website về y tế, công nghệ cao, tác giả bài viết hoặc người tham khảo là các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực.

Tăng tính chuyên gia cho bài viết để cải thiện E-E-A-T SEO
Tăng tính chuyên gia cho bài viết để cải thiện E-E-A-T SEO

Do đó, bạn có thể cải thiện E-E-A-T cho website bằng cách làm việc với những chuyên gia, tạo ra nội dung mang giá trị chuyên môn cao. Tuy nhiên, cũng dựa trên quan điểm này, yếu tố cốt lõi là nội dung có giá trị cao chứ không phải thuê một chuyên gia để quảng cáo cho bài viết.

Liên kết các trang của chuyên gia

Việc chỉ nói rằng tác giả bài viết là một chuyên gia có thể không đủ thuyết phục. Google nhận dạng các entity (thực thể) trên Internet và liên kết bằng một lượng dữ liệu khổng lồ. Do đó, hãy liên kết đến các trang chính thống của tác giả bài viết (như website cá nhân, trang mạng xã hội,…) để Google thu thập nhiều thông tin hơn.

Hơn nữa, nếu tác giả bài viết là người có nhiều đóng góp trong lĩnh vực, thì website sẽ càng được “chấm điểm” cao hơn trong mắt của Google và cả người tìm kiếm.

Cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ website

Cung cấp đầy đủ thông tin của website chính là đang xây dựng entity cho website ấy. Không chỉ riêng website, bất kỳ thực thể nào xuất hiện trên Internet cũng cần được cung cấp thông tin cụ thể để dễ dàng nhận diện.

Cung cấp đầy đủ các thông tin liên hệ
Cung cấp đầy đủ các thông tin liên hệ

Xây dựng entity là một cách hiệu quả để cải thiện E-E-A-T, làm tăng sự tin tưởng của người dùng. Họ có thể sẽ yên tâm hơn về nội dung được cung cấp khi biết được website là một đơn vị uy tín, có địa chỉ và thông tin liên hệ thực.

Tạo một trang Wikipedia cho website

Có nhiều lý do để tạo một trang Wikipedia (bách khoa toàn thư trực tuyến đa ngôn ngữ) cho website. Trong đó, hai lý do quan trọng nhất là:

  • Thứ nhất, Wikipedia được Google ưu ái và tin cậy với khối lượng thông tin khổng lồ được biên tập. Do đó, có một backlink từ Wikipedia là một tín hiệu tích cực cho quá trình SEO web.
  • Thứ hai, Wikipedia cũng là một nơi lý tưởng để xây dựng hình ảnh thương hiệu, tăng tính thẩm quyền cho website. Tại đây, bạn có thể thêm đầy đủ các giới thiệu, thành tích và các sự kiện đáng chú ý. Bên cạnh đó, Wikipedia cũng là một tín hiệu cho biết website của bạn là hợp pháp.

Audit các yếu tố liên quan đến thương hiệu

Thường xuyên audit các yếu tố gắn với thương hiệu là một cách hiệu quả để cải thiện độ tin cậy (Trust) trong E-E-A-T. Bởi vì thị trường luôn thay đổi, nên thương hiệu cũng cần có những điều chỉnh để định vị đúng bản thân trong ngành. 

Audit các yếu tố liên quan đến thương hiệu
Audit các yếu tố liên quan đến thương hiệu

Nếu quá trình audit phát hiện ra một số lỗ hỏng, ví dụ như thương hiệu chưa có kênh social chính thức, hoặc chưa thể hiện được chuyên môn,… Cần có kế hoạch tăng cường sự hiện diện của thương hiệu nhanh chóng.

Thực hiện audit content trên website

Tương tự như đã trình bày phía trên, những nội dung đã có từ lâu rất khó để cạnh tranh với nội dung mới. Đơn giản là vì người dùng luôn muốn đọc được thông tin, kiến thức mới nhất.

Audit content trên website chính là cách mà bạn xem xét, bổ sung nội dung còn trống và website. Bên cạnh đó là cập nhật các bài viết cũ, chỉnh sửa lỗi về content hay mắc phải.

Xây dựng quy trình cho chiến lược content marketing

Việc bổ sung content cho website rất đơn giản, nhưng để đạt hiệu quả và cải thiện E-E-A-T thì cần có chiến lược cụ thể. Xây dựng quy trình cho chiến lược content marketing giúp chiến lược được triển khai thành công, tránh thiếu sót.

Xây dựng quy trình cũng tạo ra cơ hội nghiên cứu nhiều hơn về trải nghiệm của người dùng. Quy trình càng rõ ràng, bạn càng dễ nhìn được bức tranh tổng thể, cũng như dễ điều chỉnh chiến lược khi có sự thay đổi.

Xây dựng quy trình cho chiến lược content marketing
Xây dựng quy trình cho chiến lược content marketing

Một số yếu tố cần có khi xây dựng quy trình cho chiến lược content marketing như:

  • Loại hình content
  • Tần suất xuất bản nội dung
  • Nguồn lực cần thiết
  • Phân khúc đối tượng mục tiêu
  • Từ khoá mục tiêu
  • Các bước thực hiện (lập brief, viết nháp, chỉnh sửa, đánh giá, xuất bản,…)
  • Người chịu trách nhiệm cho các bước
  • Kết quả hoặc mục tiêu chiến lược

Quảng bá nội dung đến với nhiều người hơn

Mặc dù tạo ra nội dung có giá trị là yếu tố tiên quyết, nhưng sẽ thật vô nghĩa nếu không ai thấy được nội dung ấy. Vì vậy, cần phải quảng bá bài viết, nội dung đến với nhiều người hơn thông qua kết hợp nhiều kênh khác nhau.

Có thể quảng bá nội dung thông qua các kênh mạng xã hội, danh sách email của đối tượng mục tiêu,… Bên cạnh đó, chạy quảng cáo PPC cũng là một cách tiếp cận nhanh chóng đến người dùng.

Google E-E-A-T và tương lai của SEO

Từ những phân tích trên, có thể dự đoán E-E-A-T sẽ có nhiều ứng dụng rộng và sâu hơn trong việc xác định tác giả, diễn giả, trang web, hay thương hiệu. Đáp ứng được E-E-A-T SEO là một trong những bước quan trọng để xây dựng Inbound Marketing thành công.

E-E-A-T và tương lai của SEO
E-E-A-T và tương lai của SEO

Trong thời gian sắp tới, thuật toán của Google chắc chắn vẫn sẽ tiếp tục cập nhật và thay đổi. Tuy nhiên mục đích cốt lõi của Google vẫn được giữ nguyên: cung cấp thông tin chính xác và phù hợp nhất cho người tìm kiếm. Và E-E-A-T chính là đại diện cho sứ mệnh này của Google.

Vì vậy, cung cấp cho người dùng những gì họ đang tìm kiếm một cách chuyên nghiệp, có thẩm quyền và độ tin cậy cao là yếu tố giúp làm tăng khả năng thành công của SEO. Trong tương lai, E-E-A-T vẫn sẽ là khuôn khổ cốt lõi để tiếp cận và xây dựng chiến lược SEO phù hợp nhất.

Mối liên hệ giữa E-E-A-T, Chat GPT và nội dung do AI sáng tạo

Trong khoảng thời gian gần đây, Chat GPT – một ứng dụng sử dụng AI để trả lời câu hỏi của người dùng theo ngôn ngữ tự nhiên nhất. Điều này được xem là một bước tiến của trí tuệ nhân tạo trong sử dụng ngôn ngữ tự nhiên giống như con người. Bên cạnh đó, Chat GPT cũng được dự đoán có khả năng cạnh tranh với các công cụ tìm kiếm (như Google) trong việc tra cứu thông tin.

Mối liên hệ giữa E-E-A-T, Chat GPT và nội dung do AI sáng tạo
Mối liên hệ giữa E-E-A-T, Chat GPT và nội dung do AI sáng tạo

Nhưng liệu điều này có khả thi? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu thông qua các so sánh sau đây!

Về mục đích giữa Chat GPT và Google

Xét về mục đích, ta có sự khác biệt như sau:

  • Mục đích của Chat GPT là tạo ra phản hồi với người dùng cuối thông qua đưa ra câu trả lời giống như con người.
  • Trong khi đó, mục đích của Google là lập chỉ mục các trang web đáng tin cậy, từ đó hiển thị các kết quả phù hợp nhất với người dùng.

Về tính chính xác của thông tin

Nội dung do Chat GPT cung cấp được công cụ này tự tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau, và điều này có thể không đáng tin cậy. Vì vậy có thể dẫn đến các trường hợp đưa thông tin bị lỗi hoặc sai lệch. Điều mà Chat GPT làm tốt hiện nay là trả lời theo ngôn ngữ tự nhiên, chứ không phải là trả lời chính xác các câu hỏi.

Trong Nguyên tắc đánh giá chất lượng, Google đã tuyên bố rằng: “Các trang web được tạo từ nội dung được tạo tự động, không có quản lý thủ công và không mang đến thông tin giá trị cho người dùng nên được xếp hạng thấp nhất.” Vì vậy có thể thấy, nếu sử dụng nội dung hoàn toàn do Chat GPT cung cấp thì khả năng xếp hạng của trang web là rất thấp, vì không đảm bảo tính chính xác.

Vậy, có cách nào để tận dụng sự hữu ích của AI, nhưng vẫn đảm bảo E-E-A-T SEO?

Cách tận dụng nội dung do Chat GPT sáng tạo 

Thực tế, trong những phát ngôn gần đây của đại diện Google, điều được quan tâm hàng đầu là chất lượng nội dung chứ không phải cách nội dung được tạo ra. Điều này có nghĩa là, nội dung cho AI tạo ra vẫn có thể được xếp hạng cao miễn là đáng tin cậy.

Cách tận dụng nội dung do Chat GPT sáng tạo
Cách tận dụng nội dung do Chat GPT sáng tạo

Cách hiệu quả nhất là sử dụng nội dung cho AI tạo ra làm chất liệu, sau đó chỉnh sửa để đảm bảo tính chính xác và hữu ích của thông tin. Lý tưởng hơn là hãy thêm những nội dung của riêng bạn vào, bổ sung cho nội dung ấy. 

Cách này sẽ hữu ích trong trường hợp cần ít nguồn nhân lực để viết nội dung, chỉ cần chỉnh sửa để đảm bảo nội dung đáp ứng tiêu chí E-E-A-T SEO. Tuy nhiên, đối với các website thuộc nhóm YMYL, các tiêu chí đánh giá sẽ khắt khe hơn rất nhiều. Nội dung trên trang YMYL phải được kiểm chứng là dựa trên thông tin từ chuyên gia và được kiểm soát chặt chẽ.

Một số thay đổi khác trong Nguyên tắc đánh giá chất lượng của Google

Bên cạnh bổ sung Experience vào E-A-T, Nguyên tắc đánh giá chất lượng (Quality Rater Guidelines – QRG) của Google cũng ghi nhận một số điểm cập nhật khác.

Một số cập nhật mới trong QRG của Google
Một số cập nhật mới trong QRG của Google

Cụ thể là cập nhật trong:

Section 1: Nguyên tắc đánh giá chất lượng trang web

Ở lần cập nhật này, khái niệm và tiêu chí xếp hạng đã được làm rõ hơn để áp dụng cho nhiều loại trang web và mô hình sáng tạo nội dung khác nhau.

Section 2.5: Tìm hiểu trang web

Phần này nhấn mạnh việc phải biết ai là người sở hữu và điều hành website. Có ảnh hưởng rất lớn đến các website hiện tại không nêu rõ chủ sở hữu.

Section 2.5.2: Người chịu trách nhiệm về trang web

Theo Google, bên cạnh xác định chủ sở hữu website thì người chịu trách nhiệm cho website ấy cũng rất quan trọng. Cụ thể, đợt cập nhật này đã hướng dẫn rõ ràng hơn về vai trò của người chịu trách nhiệm và người tạo nội dung trên trang cho từng loại website.

Section 3: Thay đổi xếp hạng chất lượng trang tổng thể

Google đã bổ sung một bảng tóm tắt “Cân nhắc về chất lượng trang” hàng đầu, được sắp xếp theo tiêu chí từ thấp nhất đến cao nhất.

Thay đổi xếp hạng chất lượng trang tổng thể
Thay đổi xếp hạng chất lượng trang tổng thể

Cụ thể, chất lượng trang hiện nay được đánh giá theo 3 bước:

  • Bước 1. Phân tích mục đích thực sự của trang web, từ đó đánh giá mức độ sai lệch hoặc có hại của trang ấy
  • Bước 2. Kiểm tra xem trang có an toàn và đáng tin cậy, hay là một trang spam
  • Bước 3. Khi xác định được một trang là không đáng tin cậy, spam hoặc có hại thì trang sẽ bị đánh giá thấp. Ngược lại, nếu trang web không gây hại thì xếp hạng sẽ dựa trên mức độ đáp ứng mục đích tìm kiếm của người dùng.

Section 4.2: Có hại cho bản thân hoặc những người khác

Các chủ đề đáp ứng tiêu chí của trang YMYL được lựa chọn dựa trên việc xem xét “nguy cơ gây hại cho người dùng”. Trong đó, Google cũng phân biệt khá rõ ràng giữa ngôn từ bạo lực và ngôn từ mang tính chất quấy rối. 

Bên cạnh đó cũng cung cấp một số ví dụ minh hoạ về “thông tin gây hiểu lầm có hại”, không chính xác hoặc mâu thuẫn với khoa học trên Internet.

Section 5.1: Thiếu E-E-A-T

Ở phần này, Google cung cấp ví dụ về các giao diện website đang bị thiếu E-E-A-T. Có thể dựa trên các ví dụ này để cải thiện cho website của mình tốt hơn.

Tổng kết

Một cách tổng quát lại, E-E-A-T là một bước tiến mới trong nỗ lực đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Các kết quả trả về sẽ phù hợp hơn, đặc biệt là chú trọng vào Experience – trải nghiệm của người dùng công cụ tìm kiếm. Mặc dù không thể đo lường cụ thể để đánh giá như tiêu chí xếp hạng, song E-E-A-T vẫn có nhiều tác động để website được xếp hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm.

Bài viết cũng đã phân tích 12 cách cải thiện E-E-A-T cho website, mối liên hệ giữa E-E-A-T và nội dung do AI cung cấp. Hy vọng với những thông tin trên, bạn sẽ có được cái nhìn chi tiết hơn về Nguyên tắc đánh giá chất lượng của Google, từ đó cải thiện hiệu quả cho hoạt động SEO.

Đừng quên theo dõi Digisol Sharing để cùng trao đổi những kiến thức hữu ích về SEO và Digital Marketing. 

Nguồn tham khảo

  1. Search Engine Land. Google doubles up on E with updated search quality raters guidelines (E-E-A-T). 15/12/2022. Đã truy cập ngày 12/2/2023.
  2. Lumar. The New “E” in Google’s E-E-A-T: Why Experience Matters for SEO Content. 7/2/2023. Đã truy cập ngày 12/2/2023.
  3. Terakeet. What is E-E-A-T & Why it’s Important (Google E-E-A-T and SEO). 30/4/2021. Đã truy cập ngày 13/2/2023.
Print Friendly, PDF & Email

Nội dung này có hữu ích?

Hãy bình chọn 5 sao nếu bạn tìm thấy nội dung hữu ích.

Đánh giá: 5 / 5. Số lượt: 1

Share this post

Back to Bài viết