Hành trình khách hàng là gì? Cách xây dựng customer journey map
Hành trình khách hàng (customer journey) là tổng hợp đầy đủ các trải nghiệm mà khách hàng trải qua khi tương tác với thương hiệu của bạn.
20Th1
Read more...
09Th12
Hiệu ứng lan truyền là gì? Vì sao UX Content cần Social Proof?
Tận dụng hiệu ứng lan truyền (Social Proof) sẽ là chìa khóa vàng tạo nên thành công vang dội trong lĩnh vực marketing. Vậy Social Proof là gì?
02Th12
UX Writer là gì? Cách trở thành Writer viết cho người dùng đọc
UX Writer lập kế hoạch và xây dựng nội dung ở mức chi tiết trong các ứng dụng, trang web và các sản phẩm kỹ thuật số khác mà...