Cách các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể chuẩn bị SEO và nội dung cho Post-COVID-19

Một số danh mục sản phẩm phát triển nhanh nhất hàng đầu bao gồm:

• Găng tay dùng một lần.
• Máy làm bánh mì.
• Ho và cảm lạnh.
• Thực phẩm đóng gói.
• Dụng cụ tập tạ.
• Vật tư làm sạch.

Mặt khác, doanh số bán sản phẩm không thiết yếu và liên quan đến du lịch đang giảm trong COVID-19.

Điêu nay bao gôm:

• Hành lý và va li.
• Máy ảnh.
• Đồ bơi.
• Đồ dùng tổ chức sự kiện và tiệc.
• Trang phục sang trọng.

Nhìn chung, tổng lưu lượng bán lẻ trực tuyến đã giảm 9% kể từ tháng 3 năm 2020.

COVID-19 nhiều khả năng sẽ mở ra một số thay đổi lâu dài.

Một số điều chính mà chúng ta có thể mong đợi bao gồm một sự thay đổi lớn đối với các tình huống làm việc từ xa, giao đồ ăn và thương mại điện tử.

Theo nghiên cứu mới nhất, tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử chỉ giảm nhẹ, nhưng về lâu dài sẽ rất sáng sủa khi coronavirus ở trong gương chiếu hậu.

Mọi thứ sẽ trở lại “bình thường” vào một ngày nào đó.

Các chủ doanh nghiệp trực tuyến cần sử dụng thời gian này khi mọi thứ có thể đang chậm lại để chuẩn bị cho sau COVID-19.

Bây giờ là thời điểm hoàn hảo để tái cấu trúc và cải thiện nội dung và nội dung SEO của cửa hàng trực tuyến của bạn cho một lượng khách hàng ảo sắp xảy ra.

Vì vậy, bạn nên bắt đầu từ đâu?

1. Thực hiện kiểm tra kỹ thuật SEO chuyên sâu

Nhiều người đã sử dụng thời gian của họ trong khu cách ly để giải quyết các dự án cải thiện nhà cửa mà họ đã và đang thực hiện.

Các chủ sở hữu doanh nghiệp thương mại điện tử cũng nên làm như vậy với các trang web của họ.

Kiểm tra kỹ thuật SEO là một trong những cách tốt nhất để giúp bạn thành công khi tỷ lệ lưu lượng truy cập tăng trở lại.

Nó yêu cầu phải đi qua tất cả các khía cạnh của nền tảng của bạn như cấu trúc trang web, ánh xạ trang web, thẻ và các vấn đề nội dung.

Điều quan trọng là phải cập nhật cấu trúc liên kết nội bộ cho cả phiên bản dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn của trang web của bạn.

Để cải thiện cấu trúc trang web của bạn, trước tiên, hãy xác định bất kỳ lỗi liên kết 404 nào bằng trình thu thập thông tin trang web.

Bạn có thể xóa các trang này nếu chúng không còn liên quan hoặc sửa chúng.

Nếu bạn có nhiều trang trong trang web của mình vì bạn cung cấp nhiều sản phẩm hoặc điều hành một blog hoạt động khá tích cực, hãy xem xét cơ cấu lại để tổ chức các trang này tốt hơn.

Thông thường, tất cả các trang của bạn cách trang chủ không quá ba lần nhấp chuột, vì vậy hãy cố gắng tách chúng thành các danh mục hợp lý để điều hướng dễ dàng hơn.

Sử dụng các công cụ kiểm toán như WooRank hoặc SEMrush để kiểm tra các yếu tố SEO kỹ thuật này và cảnh báo bạn về các khu vực cần làm việc.

Dưới đây là hướng dẫn về kỹ thuật SEO cho thương mại điện tử có thể giúp bạn xác định các lỗi hiện tại và cải thiện.

2. Tối ưu hóa cho việc lập chỉ mục trên thiết bị di động

Vào đầu tháng 3 năm 2020, Google thông báo rằng họ sẽ chuyển sang lập chỉ mục ưu tiên thiết bị di động cho tất cả các trang web bắt đầu từ tháng 9.

Điều này có nghĩa là Googlebot sẽ ưu tiên hiệu suất trang web của bạn trên thiết bị di động trước máy tính để bàn – vì phần lớn người dùng hiện tương tác trên điện thoại thông minh.

Nếu trang web thương mại điện tử của bạn không được tinh chỉnh hoàn toàn cho ưu tiên thiết bị di động, thì bây giờ là lúc bạn nên làm như vậy.

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng Googlebot có thể truy cập đúng vào tất cả nội dung trang web của bạn bằng cách sử dụng các thẻ meta rô bốt giống nhau trên cả phiên bản trang web dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn của bạn.

Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng trang web dành cho thiết bị di động của bạn có cùng nội dung với phiên bản dành cho máy tính để bàn của bạn. Nhiều nhà phát triển sẽ đơn giản hóa các phiên bản di động vì màn hình nhỏ hơn.

Mặc dù có thể cần một thiết kế và bố cục khác, nhưng điều quan trọng là bạn không cắt bỏ nội dung cho các phiên bản dành cho thiết bị di động – vì đây là dữ liệu mà Google sẽ lập chỉ mục đầu tiên.

3. Xem xét thiết kế lại trang web

Bây giờ có thể là thời điểm tốt để xem xét lại thiết kế và bố cục trang web thương mại điện tử của bạn để tạo cho cửa hàng trực tuyến của bạn một diện mạo mới sau đại dịch.

Đây rõ ràng là một công việc lớn (và không hoàn toàn cần thiết cho tất cả mọi người). Nếu việc thiết kế lại là điều bạn đang cân nhắc, thì bây giờ là thời điểm tốt để thực hiện nó.

Nhiệm vụ quan trọng nhất trong việc thiết kế lại trang web của bạn là cải thiện trải nghiệm người dùng.

Hãy xem bất kỳ khiếu nại nào bạn nhận được từ khách hàng về việc sử dụng trang web của bạn, chẳng hạn như sự cố khi kiểm tra hoặc thiếu thông tin trên các trang sản phẩm.

Bạn cũng nên tham khảo số liệu trang web của mình để đo lường CTR và tỷ lệ thoát cho các trang khác nhau. Những con số này có thể chỉ ra các phần cụ thể của trang web của bạn cần được làm lại.

Chú ý đến giao diện tổng thể của trang web của bạn.

Sự xuất hiện có thể có tác động rất lớn đến cách mà thương hiệu của bạn được nhìn nhận, và thậm chí có thể khiến khách hàng tin tưởng (hoặc không tin tưởng) vào doanh nghiệp của bạn.

Nếu các trang của bạn chỉ có vẻ lỗi thời hoặc bố cục khó hiểu và lộn xộn, bạn nên áp dụng một thiết kế hiện đại hơn trong khi hoạt động kinh doanh đang diễn ra chậm chạp.

4. Tiếp tục Đầu tư vào Tiếp thị Nội dung

Trong thời gian này, nhiều cửa hàng trực tuyến ở các danh mục giảm dần sẽ nghĩ đến việc ngừng nỗ lực nội dung của họ. Nhưng điều này có thể gây ra nhiều thiệt hại hơn bạn nghĩ.

Các trang web có luồng nội dung mới nhất quán có xu hướng có thứ hạng cao hơn và CTR cao hơn, nhờ Thuật toán làm mới của Google .

Chỉ vì số lượng lưu lượng truy cập trực tuyến của bạn có thể đang chậm lại không có nghĩa là bạn nên ngừng tiếp thị nội dung. Nếu bất cứ điều gì, bạn nên tăng vận tốc của bạn ngay bây giờ.

Chìa khóa ở đây là giữ mức độ liên quan là ưu tiên hàng đầu.

Nhiều thương hiệu đang nhảy vào nhóm nội dung COVID-19 vì xu hướng từ khóa coronavirus mới. Tuy nhiên, những chủ đề này có thể không hợp lý để bạn nhắm mục tiêu trực tiếp vào nội dung của mình.

Hơn nữa, bạn không nên quá tập trung vào nội dung liên quan đến bán hàng trong thời điểm mà tỷ lệ chuyển đổi của bạn có thể đang giảm.

Nhiều người đang gặp khó khăn về tài chính và không có thêm thu nhập để chi tiêu cho một số khoản.

Thay vào đó, hãy chuyển trọng tâm của bạn sang xây dựng lòng tin và nhận thức về thương hiệu.

Ví dụ: bạn có thể chia sẻ nội dung về các mục đích sử dụng khác nhau cho sản phẩm của bạn hoặc các chủ đề liên quan đến ngành của bạn.

Giả sử cửa hàng trực tuyến của bạn bán xe đạp và phụ tùng xe đạp.

Bạn có thể tạo nội dung blog về cách vệ sinh xe đạp đúng cách, chống rỉ sét hoặc cách chỉnh sửa.

Điều này thể hiện kiến thức và chuyên môn về thương hiệu của bạn, điều này sẽ giúp bạn giành được sự tin tưởng của người đọc. Lý tưởng nhất là chúng sẽ đến với bạn một khi mọi thứ trở lại bình thường.

Tất nhiên, tiền bạc hiện đang eo hẹp đối với nhiều công ty.

Nếu bạn làm việc với một đại lý tiếp thị, hãy cân nhắc trao đổi với họ về ngân sách của bạn và xem bạn có thể chi trả những gì.

Nhưng hãy nhớ rằng, nội dung tuyệt vời thường có lợi nhuận lớn về lâu dài, vì vậy nó chắc chắn là một khoản đầu tư xứng đáng.

5. Xây dựng danh sách người đăng ký email của bạn

Việc xây dựng danh sách người đăng ký của bạn nên là ưu tiên hàng đầu để tạo ra các khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi sau COVID-19.

Điều này có thể giúp bạn thu hút mọi người (và giữ thương hiệu của bạn ở vị trí hàng đầu trong tâm trí họ) ngay cả khi doanh số bán hàng đang chậm lại.

Trước tiên, hãy xem xét lý do tại sao người tiêu dùng tương tác với thương hiệu, đặc biệt là trên phương tiện truyền thông xã hội.

Theo mộtcuộc khảo sát từ Sprout Social, những câu trả lời phổ biến nhất là vì họ quan tâm đến sản phẩm, chương trình khuyến mãi, để nhận được ưu đãi, hoặc đơn giản vì họ thấy thương hiệu có tính giải trí.

Đây phải là trọng tâm chính của nội dung email của bạn và là điểm bán hàng cho đăng ký của bạn.

Nội dung của bạn trong mỗi email phải cung cấp giá trị vượt ra ngoài bán hàng và khuyến mại.

Nếu bạn chỉ đơn giản là chia sẻ nội dung tập trung vào doanh thu, nó có thể không tạo ra tác động – đặc biệt nếu danh mục sản phẩm của bạn đang giảm.

Tập trung chủ yếu vào việc tạo nội dung thông tin.

Ngày nay, tìm kiếm cách thực hiện cực kỳ phổ biến vì ngày càng có nhiều người tìm kiếm các dự án để diệt bớt sự nhàm chán.

Tạo loại nội dung này để thúc đẩy người dùng đăng ký email có thể rất hiệu quả ngay bây giờ.

Phần kết luận

COVID-19 chắc chắn đang đặt nhiều doanh nghiệp vào tình thế khó khăn.

Rất may, các công ty thương mại điện tử vẫn có thể hoạt động an toàn trong khi các cửa hàng truyền thống khác đã phải tạm thời đóng cửa.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn có thể ngồi lại và thư giãn trong thời gian này.

Mặc dù mọi thứ đã thay đổi khá nhanh nhưng đến một lúc nào đó mọi thứ sẽ trở lại bình thường.

Bớt nỗ lực của bạn ngay bây giờ là một sai lầm lớn có thể gây hại cho bạn về lâu dài, vì vậy hãy dành thời gian này để cải thiện cửa hàng trực tuyến của bạn để trở nên mạnh mẽ hơn nữa.

Nhiêu tai nguyên hơn:

• Tác động của COVID-19 đối với thương mại điện tử: 4 cách để điều chỉnh chiến lược kỹ thuật số của bạn
• Tại sao đã đến lúc lập kế hoạch khôi phục COVID-19 kỹ thuật số của bạn và 3 cách để thực hiện
• SEO trong kỷ nguyên COVID-19: Tác động tự nhiên đến ngành bán lẻ